Обращение о расторжении договора с турфирмой и возврате оплаченных денег

В 2013 году мною был заключен договор с турфирмой, где прилагался список курортов куда я могу поехать отдыхать со своей женой (такие договора предлогались семейным парам) в течении 3-х лет, по семейным обстоятельствам мы не можем поехать отдыхать, что я и указал в своем письме в турфирму, вот оно: Здравствуйте! Я,Фитисов Сергей Геннадьевич хочу расторгнуть с Вами договор № года родится еще один, соответственно в ближайшие 3 года я не имею возможности путешествовать, поэтому прошу в 10 дневный срок вернуть оплаченные деньги. МНЕ ПРИШЕЛ вот такой ответ: Исх.№ эл.письма_ Господин Фитисов Сергей Геннадьевич! Из Вашего заявления следует, что в настоящее время Вы по личным обстоятельствам не имеете возможности осуществить поездку на курорт по Договору № считает, что Вам необходимо воспользоваться договором и посетить курорт, чтобы лично убедиться в том, что услуги предоставляются на очень высоком уровне и очень дорожит своими клиентами и высокой репутацией компании. Качественный отдых наших клиентов является самым важным аспектом и главным приоритетом для деятельности компании Во избежание финансовых потерь с Вашей стороны компания предлагает Вам: 1. Воспользоваться правом переуступки договора третьим лицам по Вашему предложению. В случае Вашего согласия, данное предложение оформляется дополнительным соглашением. Для согласования сроков Вашей поездки на курорт и оформления запроса на проживание, Вам необходимо сообщить свой контактный номер телефона, по которому с Вами может связаться представитель компании. Что делать подскажите? Как вернуть свои деньги, которые были им выплачены полностью.