Проблемы с получением компенсации на контейнер и билеты при увольнении из пограничных войск - что делать?

Мой муж при увольнении из погран войск г. брянск (Пенсионер), не получал требование на контейнер к ПМЖ (Хабаровск) .И не получал денежной компенсации на пролет к ПМЖ.. брал контейнер за свой счет и билеты на самолет. По прибытии на ПМЖ (Хабаровск) пошел здавать документы на оплату контейнера и билетов в управление ФСБ. Его Отослали к погранцам. А те сказали, что надо документы (финансовые) отсылать к месту ухода в запас (Брянск). Но, после его увольнения, ему не выдавали требование на контейнер в Брянске, т.к сказали, что его личное дело уже отослано к месту ПМЖ (Хабаровск). Действительно по месту ПМЖ его догументы не примут.? и их требуется отсылать почтой? Спасибо за ответ.