Необходимость оплаты расходов на доставку - как решить проблему с неправильным цветом автокресла в интернет-магазине
Вопрос №8607000
из г. Белгород
опубликован 07.11.2015, 02:01
опубликован 07.11.2015, 02:01
Заказали автокресло в интернет магазине. Доставили через транспортную компанию. Когда мы открыли упаковку, то увидели что нам прислали автокресло другого цвета. Написали об этом в интернет магазин. Нам ответили, что не против поменять, но мы должны выслать его обратно за свой счёт и они поменяют его. Но ведь это их ошибка. Как заставить их оплатить расходы за доставку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Закон "о защите прав потребителей" распространяется и на интернет-магазины. Письменная претензия об обмене. В случае отказа - суд.
08.11.2015, 00:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 043
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто виноват в повреждении спортивного материала при доставке - интернет-магазин или транспортная компания ПЭК?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Дополнительная упаковка и дополнительная плата - правомерные действия транспортной компании?
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Легитимность транспортной компании ПЭК взимания платы за дополнительную упаковку автомобильного бампера
Вопросы ответственности за возврат и повреждения покупки в магазине ПВХ плитки.
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Как получить обмен товара и кто несет транспортные расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут