Купленный планшет с дефектами - требую возврата денег или замены
Вопрос №8609353
из г. Архангельск
опубликован 07.11.2015, 11:30
опубликован 07.11.2015, 11:30
Купила планшет в филиале мегафон 27.09.2015, обратилась в салон 15,10,2015 о выдаваемых дефектах, с администратором проверили и отправили в сервис с курьером в москву 22,10,2015 ответ, диагностика, неисправность недтвердилась-- в ответ заявление от меня не согласна, мастер смотрел не в моем присуствии, требую возврата денег или на замену другой модели с доплатой, ответ---3,11,2015 о законе прав потребителей ст,25 однако абзац 4 пункт 1 и--ст 18 ответ об отказе, но предлагает в случае если полагаете, что товар имеет другой дефект **провести повторную проверку качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы вправе потребовать возврата денежных средств.
07.11.2015, 11:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Когда в товаре выявляется дефект, его устраняют по гарантии, если это заводской брак. Если отремонтировать дефект невозможно, производят обмен товара или возврат денег.
11.05.2020, 08:52
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если планшет из салона Мегафон перестал заряжаться
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Продавец отказывается вернуть деньги за планшет с дефектом - Могу ли я обратиться в суд и выиграть дело?
Опыт покупки планшета в офисе Мегафона - обнаружен дефект, предложено произвести обмен
Отказ в замене планшета - права покупателя и возможные решения
Продавец обязан вернуть деньги или обменять товар в течение какого времени?
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Утром отнёс в салон, где признали брак, и отправили на экспертизу/ремонт в МТ-сервис.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут