Как вернуть деньги, если туроператор отказывается изменить направление отдыха
Вопрос №8609472
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.11.2015, 11:39
опубликован 07.11.2015, 11:39
Как вернуть деньги. Туроператор отказывается. Цитирую-Заброванные в Египет сегодняшнего и последующих дней, будут перенаправлены в Анталью, Турцию. Ввиду сложившейся ситуации, ANEX Tour предлагает своим туристам изменить страну пребывания на время отдыха с гарантированным сохранением количества ночей и звездности забронированного отеля. При отказе от смены Египта на Турцию клиенты могут перебронировать тур на любое из направлений оператора с доплатой разницы в стоимости.
С уважением.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите заявление о расторжении договора ст.782 ГК РФ и требование о возврате денег. Так же, если такая информация официально размещена оператором обращайтесь в прокуратуру и роспотребнадзор - это беспардонное навязывание услуг потребителю и обман потребителя.
07.11.2015, 12:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
деньги в этом случае можно вернуть только в судебном порядке, судебная практика положительная по таким делам
07.11.2015, 11:41
Пишите в турфирму письменную претензию о расторжении договора и взыскании денежных средств, отправляйте по почте. Откажут - обращайтесь в суд
07.11.2015, 11:42
Похожие вопросы
Туроператоры не возвращают деньги туристам из-за отмены туров в Египет - есть ли правовое обоснование?
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Как вернуть деньги за отсроченный вылет из Египта и сокращенный отдых при оплате тура через турфирму?
Туроператор Пегас предлагает альтернативу в закрытой туристической стране - что делать, чтобы вернуть деньги за отмененный рейс?
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Изменение времени вылета из Египта - законность действий туроператора и права клиента
Что делать, если аннулируют тур в Египет на Новый год из-за крушения самолёта и предлагают Турцию
Вопрос - Можно ли поменять даты тура на Египет с 15.11 на 12.11 с доплатой?
Недовольство покупателя - Туроператор перенес вылет из Египта, сократив время отдыха
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут