Турфирма Библио Глобус отказывается вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет и билеты на перелет через Москву. Что делать? Куда обратиться?

Вопрос №8610288 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.11.2015, 13:51

Турфирма библио глобус не хочет возвращать деньги за тур в египет который не состоялся вылет планировался 7.11.15, так же они взяли деньги за конкритизацию рейса 60 долларов. Ниписали что готовы вернуть только 60 долларов а 70000 рублей за путевку не вернут. Что делать куда обращеться так же в связи с тем что летеои с ребенком через Москву потратили 15000 рублей на билеты которые тоже не кто не вернет был забронирован билет на самолет на 19.11.15 с Москвы в Спб так же сказали что деньги возврату не подлежат.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Обратитесь к туроператору с претензией о возврате денежных средств ил. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (глава 3 Закона о защите прав потребителей)

07.11.2015, 13:54

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шук Павел Семенович

Адвокат из города Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

ДЕНЬГИ ОБЯЗАНЫ ВОЗВРАТИТЬ.

У ВАС форс мажор.

УДАЧИ ВАМ

07.11.2015, 13:54

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104796 отзывов

Ну вот, началось. Обращайтесь в суд с иском о возврате стоимости тура. Других вариантов нет.

07.11.2015, 13:56

Спросить юриста

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 472 отзывa

Здравствуйте,напишите заявление с требованием о возврате денег,получите письменный отказ, далее подайте иск в суд,в котором уже можете потребовать и моральный ущерб.Доверьте это дело юристу, потому как есть нюансы.И делать это надо срочно

07.11.2015, 14:52

Спросить юриста