Проблема с возвратом денег за телефон - отказ от компенсации за услуги и отсутствие альтернативной модели
Вопрос №8616114
из г. Гагарин
опубликован 08.11.2015, 00:06
опубликован 08.11.2015, 00:06
Купил телефон билайн 2 с пакетом подключенных услуг, которые оплатил. После 2-го ремонта по гарантии мне предлагают возврат денег, но только за сам телефон без оплаченных услуг и не меняют на другой без пакета услуг, мотивируя, что пакетом услуг я воспользовался. Модель моего телефона нет в продаже и не будет. Как поступить.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон стоит 3000 с пакетом услуг, что я и оплатил при покупке. а возвратить они мне предлагают только 500 рублей.
08.11.2015, 00:26
Задать вопрос юристу
Если брак , то вернуть должны полную стоимость (статья 18 ЗоПП РФ) Если вас не устраивает предложение магазина, пишите досудебную претензию
08.11.2015, 00:28
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
забрать деньги. и сказать спасибо за честность. т.к. не любят они деньги возвращать.
08.11.2015, 00:21
К сожалению, услуги не относятся к ремонту и возврату товара
08.11.2015, 00:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Телефон стоит 3000 с пакетом услуг, что я и оплатил при покупке. а возвратить они мне предлагают только 500 рублей.
08.11.2015, 00:26
Если брак , то вернуть должны полную стоимость (статья 18 ЗоПП РФ) Если вас не устраивает предложение магазина, пишите досудебную претензию
08.11.2015, 00:28
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон на ремонт в другом офисе Билайн по гарантии без нахождения в городе покупки?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблема с гарантией - по истечению срока не возвращают деньги
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Продавец заменил дефектный телефон на б/у аналогичный - права покупателя и претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут