Проблема с возвратом денег за телефон - отказ от компенсации за услуги и отсутствие альтернативной модели
Вопрос №8616114
из г. Гагарин
опубликован 08.11.2015, 00:06
опубликован 08.11.2015, 00:06
Купил телефон билайн 2 с пакетом подключенных услуг, которые оплатил. После 2-го ремонта по гарантии мне предлагают возврат денег, но только за сам телефон без оплаченных услуг и не меняют на другой без пакета услуг, мотивируя, что пакетом услуг я воспользовался. Модель моего телефона нет в продаже и не будет. Как поступить.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон стоит 3000 с пакетом услуг, что я и оплатил при покупке. а возвратить они мне предлагают только 500 рублей.
08.11.2015, 00:26
Задать вопрос юристу
Если брак , то вернуть должны полную стоимость (статья 18 ЗоПП РФ) Если вас не устраивает предложение магазина, пишите досудебную претензию
08.11.2015, 00:28
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
забрать деньги. и сказать спасибо за честность. т.к. не любят они деньги возвращать.
08.11.2015, 00:21
К сожалению, услуги не относятся к ремонту и возврату товара
08.11.2015, 00:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Телефон стоит 3000 с пакетом услуг, что я и оплатил при покупке. а возвратить они мне предлагают только 500 рублей.
08.11.2015, 00:26
Если брак , то вернуть должны полную стоимость (статья 18 ЗоПП РФ) Если вас не устраивает предложение магазина, пишите досудебную претензию
08.11.2015, 00:28
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон на ремонт в другом офисе Билайн по гарантии без нахождения в городе покупки?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблема с гарантией - по истечению срока не возвращают деньги
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Продавец заменил дефектный телефон на б/у аналогичный - права покупателя и претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут