Проблема с возвратом денег за телефон - отказ от компенсации за услуги и отсутствие альтернативной модели
Вопрос №8616114
из г. Гагарин
опубликован 08.11.2015, 00:06
опубликован 08.11.2015, 00:06
Купил телефон билайн 2 с пакетом подключенных услуг, которые оплатил. После 2-го ремонта по гарантии мне предлагают возврат денег, но только за сам телефон без оплаченных услуг и не меняют на другой без пакета услуг, мотивируя, что пакетом услуг я воспользовался. Модель моего телефона нет в продаже и не будет. Как поступить.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон стоит 3000 с пакетом услуг, что я и оплатил при покупке. а возвратить они мне предлагают только 500 рублей.
08.11.2015, 00:26
Задать вопрос юристу
Если брак , то вернуть должны полную стоимость (статья 18 ЗоПП РФ) Если вас не устраивает предложение магазина, пишите досудебную претензию
08.11.2015, 00:28
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
забрать деньги. и сказать спасибо за честность. т.к. не любят они деньги возвращать.
08.11.2015, 00:21
К сожалению, услуги не относятся к ремонту и возврату товара
08.11.2015, 00:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Телефон стоит 3000 с пакетом услуг, что я и оплатил при покупке. а возвратить они мне предлагают только 500 рублей.
08.11.2015, 00:26
Если брак , то вернуть должны полную стоимость (статья 18 ЗоПП РФ) Если вас не устраивает предложение магазина, пишите досудебную претензию
08.11.2015, 00:28
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон на ремонт в другом офисе Билайн по гарантии без нахождения в городе покупки?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблема с гарантией - по истечению срока не возвращают деньги
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Продавец заменил дефектный телефон на б/у аналогичный - права покупателя и претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут