Проблемы с телефоном Samsung G318 - некорректная реакция сенсорной панели, отсутствие помощи от МТС
Вопрос №8624256
из г. Соликамск
опубликован 08.11.2015, 20:28
опубликован 08.11.2015, 20:28
07.09.2015 я купила телефон марки Samsung G318. Через 12 дней пользования сенсорная панель перестала реагировать. 19.09.15 я обратилась в салон МТС за помощью. Девушка вскрыла телефон, достала «батарею», потрясла, поставила всё обратно, и сказала, что ЭТО НОРМАЛЬНО. Через 7 дней всё повторилось (26.09.15). Третий раз 30.09.15. Заметьте, что ни кто не предложил сдать телефон! 30.09.15. написала претензию, и указала на возврат денег или нового телефона. ОТВЕТА НЕ ДОЖДАЛАСЬ! Сегодня (08.11.15) зашла ПО-пути в салон МТС, и что бы вы думали? Меня там ждёт (уже неделю) мой ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ телефон. ХОЧУ ДЕНЬГИ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Павел Семёнович, изначально в претензии было указано на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. О чём сейчас говорите ВЫ, я не поняла. Укажите,пожалуйста,Статью на которую могу опираться.
08.11.2015, 20:37
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Соликамск
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Бракованный телефон купленный в МТС - спор о возврате денег или обмене на новый
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Претензия на возврат денег и товара отклонена продавцом из-за отказа в приеме телефона - что делать?
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Проблемы с качеством телефона - возможность расторжения договора и возврат денег
Проблемы с телефоном после покупки - отсутствие ответа от салона МТС
Опыт обслуживания - проблемы с телефонами Samsung B5702 Duos и B7300 в салоне, требование на замену или возврат денег.
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут