И имею ли я право на дополнительные компенсации, за потраченное время и нервы, выясняя этот вопрос?

Вопрос №862495 из г. Москва
опубликован 01.10.2009, 13:48

Когда я покупала в магазине бриджи, я просила 46 размер, дома я обнаружила, что мне продали 42. Он мне мал. Все лейблы, этикетки не оторваны, пакет из магазина остался, но чек я потеряла. С тех пор прошло 7 дней. Я бы хотела его обменять, но в магазине мне отказываются возвращать деньги или аналогичный товар, по причине того, что он продавался со скидкой. Какие действия мне предпринять, чтобы мне всё таки вернули либо мои деньги, либо аналогичный товар нужного мне размера. И имею ли я право на дополнительные компенсации, за потраченное время и нервы, выясняя этот вопрос?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Игумнов Николай Михайлович

Юрист Москва, стаж 9 лет

5.0 431 отзыв

Согласно ст.493 ГК РФ, отсутствие у покупателя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Т.е. если у Вас есть свидетели, приводите их в магазин, пусть возвращают.

Получение компенсаций убьёт еще больше времени и нервов, чем сама замена товара, а сумма компенсации Вас огорчит.

02.10.2009, 12:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И имею ли я право на дополнительные компенсации, за потраченное время и нервы, выясняя этот вопрос?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы