Проблемы с полетами - ожидаемый вылет в Египет отменен, предложена замена на Турцию, но новые даты не соответствуют ожиданиям. Есть ли основания для требования другой замены или заморозки тура?
Вопрос №8625413
из г. Владимир
опубликован 08.11.2015, 22:10
опубликован 08.11.2015, 22:10
Должны были полететь в Египет 7 ноября, но полёты отменили. Менеджер предложил 7 ноября вечером по телефону замену на Турцию, обещая вылет 8 ноября в 12-45, мы согласились, ничего не подписывали. Но по приезду сегодня ночью в аэропорт выянилось, что вылет будет 9 ноября в 2:00 и обратный вылет тоже смещается на день дальше (изначально должен был быть из Египта 11.11, а из Турции теперь получался только 13.11), что нас уже категорически не устраивало. Вернулись из аэропорта обратно, в понедельник поедем к менеджеру. Есть ли у нас основания настаивать на ещё одной замене тура на другие даты (или на заморозке тура)? Оформляли через Слетать. Ру, туроператор Бриско. Большое спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете конечно настаивать. Можете также потребовать возврата стоимости тура в полном объеме.
08.11.2015, 22:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
да можете турагенство нарушило закон о защите прав потребителя ст. 27 сроки оказания услуг.
08.11.2015, 22:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если аннулируют тур в Египет на Новый год из-за крушения самолёта и предлагают Турцию
Проблемы с путевкой в Египет - возможности перебронирования отсутствуют, что делать и какие шансы на выигрыш дела в суде?
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Отложенный и отмененный вылет в Грецию - что делать, если туроператор не оплатил перелет?
Турагентство не предупредило о замене рейса - как вернуть деньги за новые билеты?
Изменение места вылета и времени прилета - Как вернуть потерянный день и решить проблему с туроператором?
Как вернуть деньги за тур в Египет, купленный в Турфирме, после отмены рейса из ЕкБ
Ищем компромисс - как учесть интересы каждого при замене тура или заморозке средств?
Заплатили за путевки в Египет и Турцию, но вылеты были запрещены - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут