Банк КБ отказал мне в потребительском кредите - Что делать и куда обратиться?
₽ VIP

• г. Москва

Я являюсь держателем кредитной карты КБ с безупречной репутацией. Сотрудники кредитного отдела предложили мне потребительский кредит, выслали кредитный паспорт и всячески уговаривали его взять (до закрытия предыдущего кредита оставался 1 платеж). Это стандартная процедура. Подходит срок закрытия-они всячески навязывают новый. Я согласился. Для оформления документов мне пришлось по вине опять же сотрудников банка, которые не приехали в офис, отпрашиваться за свой счет и ехать к ним на встречу. После оформления заявления прошло 3 дня и мне пришел отказ. Надо отметить, что с момента первого кредита, я поменял работу и вполне возможно сотрудников СБ не устроила моя последняя работа, хотя кредитной картой я постоянно пользуюсь и претензий ко мне нету, наоборот, мне дважды увеличивали кредитный лимит. В общем менеджеры банка, по моему мнению, когда предлагали кредит были ОБЯЗАНЫ задать вопросы об изменении персональных данных, но не сделали этого. Я потерял рабочий день и небольшую сумму. Я просто принципиально хочу наказать этот банк. Это реально? Ведь фактически это была оферта. Если да, то куда обратиться можно с жалобой?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Уважаемый Дмитрий!

Увы, но законные основания для возмещения ущерба - отсутствуют. Все действия с Вашей стороны носили исключительно добровольный характер.

Единственное, что можно сделать в этой ситуации, так это то, что если Вы не довольны качеством обслуживания в банке или считаете, что действия сотрудников банка носили по отношению к Вам некоректный характер, Вы имеете право обратиться с заявлением/жалобой к руководителю банка.

Удачи. "Лучше горькая правда, чем сладкая ложь." Не правда ли?

Спросить

Дмитрий, кредитная деятельность любого Банка подчиняется в первую очередь Законодвтельству РФ. Для предъявления своих принципиальных претензий Вы можете обратиться в суд. Но Роспотребнадзор никак не контролирует деятельность Банков по их предпринимательской деятельности.

Изначально предъявите претензию руководству Банка и получите от них мотивированный ответ. После чего выберете стратегию своих действий.

Советую Вам, если уж так необходимо, получить кредитную карту в другом Банке.

Спросить

Госорган ,курирующий комерческие банка- ЦБ РФ.Но не по всей их деятельности.Во всяком случае кредитование -это деятельность не контролируемая ЦБ, а осуществляемая банками самостоятельно в рамках закона.

Спросить

А как же

Статья 436. Безотзывность оферты

Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Они сделали оформленное предложения, я согласился- они отказались ?

Впрочем, я судиться не собирался с ними.

Есть же контролирующий госорган, курирующий коммерческие банки ? типа Роспотребнадзора ?)

Спросить

Юристы ОнЛайн: 118 из 47 443 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 3 281 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
375
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 23 610 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 26 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.9 42 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 4 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 147 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 149 800 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
624
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.2 7 653 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 10 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
276
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
4.8 1 698 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
PRO Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 23 680 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
229
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 23 866 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 45 289 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
367
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 10 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
225
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.8 6 063 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Анапа
Смирнова М.В.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4 5 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3 121 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
159
показать ещё