Как повлиять на банк после навязанной услуги и сохранить доступ к старой кредитной карте?

Вопрос №13316868 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 17.10.2017, 08:50

Помогите, пожалуйста, разобраться. Я клиент банка, пользуюсь кредитной картой. Недавно позвонили с банка, предложили оформить заявку на кредит. Я оформила заявку, но %%-ая ставка не устроила меня и я отказалась от оформления. Сотрудники банка втроем уговорили кое-что сделать, для того, чтобы банк стал более лоялен, а именно: оформить новую кредитную карту (которая меня не устраивает), после, сразу же при мне ее заблокировать, порезать и выкинуть, обещая что после этой операции можно оформить новую заявку на кредит и проценты будут ниже. По заявке пришел отказ. Навую кредитку, сказали, заблокировали, я ее же порезала прям в отделении банка при сотруднике. Позже пришло СМС от банка: "ваша карта (которой я пользовалась до всего этого и была довольна) доступна только для погашения кредита. Для снятия средств пользуйтесь новой кредитной картой", т.е. лимит по старой заблокировали, а новой заставляют пользоваться (условия категорически не устраивают). Ведь я хочу пользоваться старой картой, а сказали нельзя. Как можно на них повлиять? Считается ли это навязанной "услугой"?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Это говорит о том, что Ваша новая карата не заблокирована. Светлую Вам обратится в банк и закрыть обе карты, а потом открыть новую. Повлиять на банк вряд ли как то сможете.

17.10.2017, 08:54

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Если вы ничего не подписывали, то банк не прав. Если же вы подписывали, то нужно знать, что вы там подписали. Если на невыгодных условиях, то лучше закрыть и через какое-то время снова открыть карту. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как повлиять на банк после навязанной услуги и сохранить доступ к старой кредитной карте?

Похожие вопросы