Как повлиять на банк после навязанной услуги и сохранить доступ к старой кредитной карте?

Вопрос №13316868 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 17.10.2017, 08:50

Помогите, пожалуйста, разобраться. Я клиент банка, пользуюсь кредитной картой. Недавно позвонили с банка, предложили оформить заявку на кредит. Я оформила заявку, но %%-ая ставка не устроила меня и я отказалась от оформления. Сотрудники банка втроем уговорили кое-что сделать, для того, чтобы банк стал более лоялен, а именно: оформить новую кредитную карту (которая меня не устраивает), после, сразу же при мне ее заблокировать, порезать и выкинуть, обещая что после этой операции можно оформить новую заявку на кредит и проценты будут ниже. По заявке пришел отказ. Навую кредитку, сказали, заблокировали, я ее же порезала прям в отделении банка при сотруднике. Позже пришло СМС от банка: "ваша карта (которой я пользовалась до всего этого и была довольна) доступна только для погашения кредита. Для снятия средств пользуйтесь новой кредитной картой", т.е. лимит по старой заблокировали, а новой заставляют пользоваться (условия категорически не устраивают). Ведь я хочу пользоваться старой картой, а сказали нельзя. Как можно на них повлиять? Считается ли это навязанной "услугой"?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Это говорит о том, что Ваша новая карата не заблокирована. Светлую Вам обратится в банк и закрыть обе карты, а потом открыть новую. Повлиять на банк вряд ли как то сможете.

17.10.2017, 08:54

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Если вы ничего не подписывали, то банк не прав. Если же вы подписывали, то нужно знать, что вы там подписали. Если на невыгодных условиях, то лучше закрыть и через какое-то время снова открыть карту. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как повлиять на банк после навязанной услуги и сохранить доступ к старой кредитной карте?

Похожие вопросы