Проблемы с оформлением кредита на покупку телефона в салоне сотовой связи - потеря документов и отсутствие активации договора
опубликован 09.11.2015, 10:34
1 октября я взяла в кредит телефон в салоне сотовой связи. Без первоначального взноса. Телефон мне отдали сразу. Через 10-11 дней мне позвонили сотрудники салона сотовой связи и сообщили что мои документы потеряли, попросили принести им мой паспорт и СНИЛС еще раз. Я отнесла им документы, они отксерокопировали и поблагодарили меня. Но 21 октября мне вновь поступил звонок с той же просьбой. Я хотела досрочно погасить кредит, но в личном кабинете на сайте банка написано что мой кредит полностью погашен. Я обратилась по телефону в банк, и мне сказали, что деньги по моему кредиту были не переведены, и договор не активирован так как у них нет пакета моих документов. Прошло уже 40 дней, а информации до сих пор никакой. Что мне делать в данном случае?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 453 Поиск Регистрация