Как написать претензию к магазину за продажу неисправного телефона и куда ее отправить? Включает ли срок возврата день покупки?
Вопрос №8633729
из г. Омск
опубликован 09.11.2015, 14:51
опубликован 09.11.2015, 14:51
Скажите, пожалуйста, как мне написать претензию к магазину, в котором мне продали неисправный телефон? Можно ли это сделать онлайн и куда оправлять? И еще такой вопрос: покупка телефона была совершена 26 октября, обращались по его неисправности 6 ноября, нас отправили в сервис ремонта. Ремонтировать телефон мы отказались и обратились повторно сегодня 9 ноября в возврате и обмене нам отказали, сказали, что срок 2 недели вышел. Входит ли день покупки в этот срок или нет. Куда нам жаловаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы--это сложно технический товар-- в данном случае 14 дней не действует и без заключения экспертизы не сможете вернуть.
09.11.2015, 15:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день! претензию к магазину можете написать в произвольной форме.
09.11.2015, 14:57
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?
Проблемы с программным обеспечением - Отказ магазина вернуть деньги.
Проблемы с телефоном - отказ в обмене и недовольство результатом гарантийного ремонта - правомерность действий Связного
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Как вернуть перфоратор Макита 2020 после отказа магазина и отсутствия ответа на заявление и письмо?
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут