Как написать претензию к магазину за продажу неисправного телефона и куда ее отправить? Включает ли срок возврата день покупки?
Вопрос №8633729
из г. Омск
опубликован 09.11.2015, 14:51
опубликован 09.11.2015, 14:51
Скажите, пожалуйста, как мне написать претензию к магазину, в котором мне продали неисправный телефон? Можно ли это сделать онлайн и куда оправлять? И еще такой вопрос: покупка телефона была совершена 26 октября, обращались по его неисправности 6 ноября, нас отправили в сервис ремонта. Ремонтировать телефон мы отказались и обратились повторно сегодня 9 ноября в возврате и обмене нам отказали, сказали, что срок 2 недели вышел. Входит ли день покупки в этот срок или нет. Куда нам жаловаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы--это сложно технический товар-- в данном случае 14 дней не действует и без заключения экспертизы не сможете вернуть.
09.11.2015, 15:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день! претензию к магазину можете написать в произвольной форме.
09.11.2015, 14:57
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?
Проблемы с программным обеспечением - Отказ магазина вернуть деньги.
Проблемы с телефоном - отказ в обмене и недовольство результатом гарантийного ремонта - правомерность действий Связного
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Как вернуть перфоратор Макита 2020 после отказа магазина и отсутствия ответа на заявление и письмо?
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут