Как вернуть деньги за путевки в Египет согласно статье 14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации
Вопрос №8634822
из г. Москва
опубликован 09.11.2015, 16:17
опубликован 09.11.2015, 16:17
Возврат денег за путевки в Египет.
Должны были 11 ноября лететь в Египет. Сейчас сделать это невозможно. Туроператор предлагал тур в другую страну. В связи с ограничением выезда (2 человека) за территорию РФ разрешение было получено на выезд только в Египет. Заморозка средств на дальнейшие туры нас не устраивает. Как вернуть деньги? Можно ли воспользоваться ст 14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений, ст. 14 ФЗ в данном случае применима. Также на Ваши взаимоотношения с турагентством распространяется Закон "О защите прав потребителей", что освобождает Вас от уплаты госпошлины в суде и позволит взыскать в судебном порядке штраф и неустойку.
Вам необходимо подготовить письменную претензию, направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если денежные средства Вам не вернут в течении 10 дней - обращайтесь в суд.
09.11.2015, 16:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Уважаемый Евгений , можно решить вопрос о возврате денежных средств и в данной ситуации туроператор вам не имеет право отказывать. Есть ряд уточняющих вопросов к вам
09.11.2015, 16:19
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли туроператор право не вернуть 100% стоимости путевки в Египет, несмотря на указы президента и федеральные законы?
Ищем компромисс - как учесть интересы каждого при замене тура или заморозке средств?
Тур в Египет отменен из-за запрета полетов - как решить проблему с возвратом денежных средств?
Заявление о заморозке средств в у.е. на период до принятия решения и возможностью замены тура в Египет
Претензия на возврат денег за тур в Египет - кому направить и каковы сроки возврата?
Как взыскать 100% оплату тура в Египет через суд в связи с рекомендациями МИДа и отказом от замены на Турцию?
Туристы подали на турагентство в суд для возврата денег за отмененный тур в Египет
Как вернуть деньги за неиспользованный тур в Египет, приобретенный перед крушением лайнера?
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут