Как вернуть деньги за путевки в Египет согласно статье 14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации

Вопрос №8634822 из г. Москва
опубликован 09.11.2015, 16:17

Возврат денег за путевки в Египет. Должны были 11 ноября лететь в Египет. Сейчас сделать это невозможно. Туроператор предлагал тур в другую страну. В связи с ограничением выезда (2 человека) за территорию РФ разрешение было получено на выезд только в Египет. Заморозка средств на дальнейшие туры нас не устраивает. Как вернуть деньги? Можно ли воспользоваться ст 14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Евгений, ст. 14 ФЗ в данном случае применима. Также на Ваши взаимоотношения с турагентством распространяется Закон "О защите прав потребителей", что освобождает Вас от уплаты госпошлины в суде и позволит взыскать в судебном порядке штраф и неустойку.

Вам необходимо подготовить письменную претензию, направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если денежные средства Вам не вернут в течении 10 дней - обращайтесь в суд.

09.11.2015, 16:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Буракова Ольга Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.2 182 отзывa

Уважаемый Евгений , можно решить вопрос о возврате денежных средств и в данной ситуации туроператор вам не имеет право отказывать. Есть ряд уточняющих вопросов к вам

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за путевки в Египет согласно статье 14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации

Похожие вопросы