Продавцы этот дефект видят, но говорят мы ничего не можем сделать, потому что заключение дает их сервис.
Вопрос №863590
из г. Новокуйбышевск
опубликован 04.10.2009, 10:05
опубликован 04.10.2009, 10:05
2 о сентября я написала заявление о расторжении договора купли-продажи телефона и возврата уплаченной за него суммы, так как я три раза здавала телефон в ремонт, а они мне возвращают, написав что дефекта нет и получается дефект не устранен, телефоном пользоваться не возможно - он отключается самопроизвольно при вызове, при открытии и закрытии крышки. Продавцы этот дефект видят, но говорят мы ничего не можем сделать, потому что заключение дает их сервис. 29 сентября в 16 часов я пошла в магазин узнать ответ, но мне сказали что ответа нет, но будет позже, поэтому приходите позже, я сказала, что не смогу и чтоб они мне перезвонили и сказали результат, все эти дни я работала, звонка от них не было, сейчас 4 октября собираюсь сходить узнать ответ. Что мне можно делать если они поставят дату на мою просьбу не сегоднешним числом, а как положено по срокам и что мне делать дальше, гарантия заканчивается через 10 дней?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
04.10.2009, 10:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
А можно от них требовать оплату ремонта телефона если я его отдам в другой сервис на ремонт и как это сделать?
Правильно ли была проведена экспертиза, и если нет то как ее надо было производить?
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Заявление о расторжении договора купли-продажи и возмещении денег за телефон с дефектом, не исправленным сервисом
Правомерность магазина - Могу ли я вернуть деньги за телефон, который обнаружил дефект за 10 дней до окончания гарантии?
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут