Кто прав в данной ситуации и как законно ее разрешить?
Вопрос №863712
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.10.2009, 16:58
опубликован 04.10.2009, 16:58
Помогите разрешить мне изложенную ниже ситуацию!
Я заказала два дорогостоящих иллюстрированных альбома из каталога пришедшего мне по почте и направила в издательство письмо с реквизитами понравившихся мне альбомов. Через три месяца я получила уведомление о поступлении изданий с оплатой наложенным платежом. На почте я обнаружила, что стоимость заказанных мною альбомов выросла в два раза против цены, которая была указана в каталоге. Но я все равно выкупила эти альбомы. Дома я обнаружила, что полиграфическое исполнение альбомов существенно хуже, чем было указано в каталоге, и кроме того, печатный объем альбомов меньше запланированного. Я обратилась с претензией к издательству, предлагая расторгнуть заключенный договор и возвратить мне уплаченную мною сумму. Издательство в свою очередь отказалось расторгнуть договор, мотивируя это тем, что новые условия заказа были высланы мне еще два месяца назад, а я не известила издательство об отзыве заказа.
Кто прав в данной ситуации и как законно ее разрешить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алена, в данном случае явное нарушение прав потребителей.
Обращайтесь в суд по месту своего жительства с иском о расторжении договора и взыскании стоимости альбомов, компенсации морального вреда и штрафа.
Госпошлина по таким искам не оплачивается.
Удачи!
05.10.2009, 07:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Добрый день Лидия,
ваша ситуация на практике встречалсь несколько раз.
Для того, чтобы разрешить вашу ситуацию в законном порядке необходимо знать положения того договора, который Вы подписали.
Что касается новых условий заказа, то Вам должны были направить уведомление об извемении условий заказной почтой, имеет также значение получали ли Вы данное уведомление.
В том случает, если организация в добровольном порядке отказывается расторгнуть договор, Вы можете обратиться в суд.
С уважением
Тамара Королькова
Юрист
Ростов-на-Дону
Тел 2462774
20.10.2009, 17:08
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Издание учебника по физике - спорные действия издательства «Инфра-М» по передаче рукописи другому издательству
Как действовать в данной ситуации и могу ли я взыскать с них всю сумму?
Как решить конфликт - родитель хочет вернуть выпускной альбом, где есть фотографии других детей?
Анализ правоотношений между группой авторов и редактором издательства при подписании договора на издание монографии
Через некоторое время издательство обратилось к автору с требованием выплатить штраф за непредоставление рукописи.
Спор об авторском праве на антологию Захарова - описание случая, используемые исключительные права и возможные требования
Могу ли я без своего экземпляра договора обратиться в суд и уже через суд затребовать этот договор?
Сказали что у них возникли проблемы и каталог выйдет 30 декабря 2007 г Срок действия договора истекает 30 ноября.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут