Сообщение пришло, что мне поступили эти деньги, я сразу зашла в сбербанк онлайн, чтобы убедиться в этом.

Добрый вечер! Ситуация такая: 8.11.2014 года с кредитной карты банка Тинкофф были переведены средства на мою карту Сбербанка в размере 37500. На карте Сбербанка у меня стоит смс оповещение о приходе денег. Сообщение пришло, что мне поступили эти деньги, я сразу зашла в сбербанк онлайн, чтобы убедиться в этом. в течении месяца я пользовалась ими. 9.12.14 мне пришло смс оповещение от сбербанка, что прошла отмена авторизации и с меня списали 37500 рублей!(спустя месяц). естественно я пошла в банк узнать какова причина списания, на что мне сказали: что в банке тинькофф операция не прошла, так как они отправили запрос, а подтверждения на него от тинькова не было и поэтому и я пользовалась деньгами сбербанка( кредитными!)! это все происходило без моего ведома, так как я была уверена, что пользуюсь именно своими собственными деньгами! мне сказали написать заявление, и если вины банка (сбербанка) не будет в этом, то я останусь без денег с огромным минусом на карте. по поводу минуса, так же сбербанк не оповестил меня, что подключил к моей дебетовой карте овердрафт, и теперь с меня постоянно его списываю (значительная сумма), никаких документов на подключение овердрафта я не подписывала, и в никаком из договоров на карту овердрафт не числится. весь ответ сбербанка-пишите заявление. а по поводу денег-они не вернулись человеку, который их отправлял. в течении года было много судов. итог стал сегодняшний. в иске мне отказали. сбербанк оправдался якобы они имели право так делать и в каких то бумажках у них это прописано. тинькофф прислал ответ на это дело, что деньги якобы вернулись человеку на карту НО деньги не возвращались! и сейчас на карте у меня минус, и я не могу оформить зарплатную карту, потому что вся зарплата будет уходить в счет минуса. что делать? куда обращаться?