Проблемы с взысканием алиментов - новый закон и затруднения с получением исполнительного листа

Бывшая жена моего мужа подала документы на взыскание алиментов. Она вместе с их общим ребёнком находится в другом городе (в 3000 тыс. километров от нас). Когда супругу позвонил пристав и сказал прислать справку с места работы и ксерокопию паспорта с пропиской. Муж обратился на работе в бухгалтерию и ему там всё отправили. С того момента прошло уже 3 месяца (до этого они якобы не могли его найти, хотя у всех родственников был его номер телефона). Получается с момента подачи на алименты прошло уже 9 месяцев, а мы так ни чего и не выплачиваем, так как нет исполнительного листа. Вчера попросила родственников в том городе сходить к приставам и узнать в чём дело. Там пояснили, что вышел новый закон (номер не назвали, что они отправили все документы нашим приставам а они должны придти к мужу на работу и на адрес прописки. И только после подтверждения этого они пишут в тот город, что всё так и есть, как по справкам и только после этого они нам пришлют исполнительный лист. Мужа не отпускают с работы, что бы он сходил к нашим приставам. В итоге какой то замкнутый круг. Что это за закон? И как нам нужно поступить? Долг растёт.Могут ли дать срок, за не уплату, ведь исполнительного листа нет? Отправлять просто денежные средства через банк, почту мы не хотим. Только на счёт исполнительного листа! Подскажите как быть?