Нарушение прав потребителя - отсутствие запчастей и невозврат денег при онлайн-покупке
Вопрос №8661675
из г. Москва
опубликован 11.11.2015, 11:24
опубликован 11.11.2015, 11:24
Заказала в интернете запчасти для авто на сумму 9790 р. в магазине сначала говорили ждите звонка курьера, потом деталей не оказалось на складе, их ждали, потом сказали, что их не будет. Деньги не вернули, тянут время. Оплата была 100% через банковский счет. На какие нормы права можно ссылаться при составлении претензии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд подавайте
Взыскивайте долг и пени по ст23.1 и моральный вред по ст15 закона
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
11.11.2015, 11:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
Задержка в доставке и возврат денег - Как действовать при проблемах с интернет-магазином?
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
Проблема с заказом кухонного комбайна - что делать с нежелательной насадкой и как избежать санкций интернет-магазина?
Как вернуть деньги за ненужные запчасти, заказанные онлайн?
Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?
Не вернули деньги за испорченный груз - что делать в случае проблем с заказом запчастей в авторазборке?
Что делать, если запчасть для телефона, заказанная в интернет-магазине
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут