Возврат пуховика фирмы Clasna из-за несоответствия страны-производителя, проверка на пятно и отказ экспертизы
Вопрос №8661939
из г. Нижний Тагил
опубликован 11.11.2015, 11:25
опубликован 11.11.2015, 11:25
Купила пуховик фирмы Clasna, при покупке была уверена, что пуховик производства России, дома на ярлыках увидела, что страна-производитель Китай. Решила вернуть в магазин в течение 14 дней, указав причину. При возврате пуховика в магазин на нем обнаружилось пятно. Пуховик приняли на экспертизу, результат - отказ, причина - пятно. Пуховик не ношен, ярлыки, чек сохранены. Я уверена, что не заметила пятно при покупке, но в чеке поставила подпись, сто претензий к внешнему виду не имею. Мои действия дальше? Экспертизу о давности происхождения пятна в нашем городе не проводят.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Яна, смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, ваши права нарушены.
Иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы освобождены. По суду вы вправе требовать возврата д/средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть заключение экспертизы, она у вас на руках?
11.11.2015, 11:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате пуховика - возможно ли подать в суд?
Возврат пуховика без товарного ярлыка - возможно ли вернуть понравившуюся покупку без этого элемента?
Проблемы с купленным пуховиком - налицо пятна, спор с магазином и поиски доказательств
Как вернуть пуховик ненадлежащего качества и нужно ли проводить экспертизу?
Спор о пятне на пуховике - магазин обвиняет покупателя во лжи
Как вернуть приобретенный пуховик и мотивировать его возврат?
Тварный ярлык подвесной я, естественно, отрезала и выбросила, т.к. планировалось носить эту вещь.
Отсутствие чека и спор о дефекте - какие сроки возврата не качественного пуховика?
Возврат денег за зимние пуховики фирмы Кико после поления при стирке - притензия к магазину и истекший срок экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут