«Осложнения с бронированием тура - Как быть турагентству в случае запрета вылетов и требования возврата денег»
Вопрос №8667492
из г. Пермь
опубликован 11.11.2015, 17:14
опубликован 11.11.2015, 17:14
Что делать мне как турагентству? Мы с туристами забронировали тур в Египет 06.11 и его тут же подтвердили, через полчаса приходит информация о запрете вылетов. Заявку я не оплатила, тк уже было известно о запрете, туристам туроператор предложил только 1 страну с вылетом из Москвы. Их это не устраивает, тк у них нет денег на оплату другого тура и билетов до Москвы и требуют деньги обратно. Я их прекрасно понимаю, но с меня туроператор не снимает штрафные санкции, которые он сам выставил автоматически, а это практиечки 100 % от стоимости тура. Получается я возвращаю деньги туристам и на мне висит 100% долг туристов перед оператором. Что делать в этой ситуации, имеет ли право туроператор требовать меня оплатить деньги за тур который официально запрещен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Нет, не имеет права.
Если понадобиться помощь, звоните 89194743595.
11.11.2015, 17:20
Оценка автора вопроса:
спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Нужно видеть для начала договора с туроператором.
11.11.2015, 17:20
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 832
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Шансы турагентства на выигрыш в судебном иске туристов после отмены тура оператором
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Туристы подали на турагентство в суд для возврата денег за отмененный тур в Египет
Вопрос возврата денег за тур - варианты решения в связи с пандемией и возможность перебронирования.
Проблемы с туроператором НЕВА - как вернуть деньги туристам?
Отказ туристов от оплаты после подтверждения - как решить проблему для турагента?
Судебный процесс - Шансы турагентства в споре о возврате стоимости тура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут