Проблема с диваном - заводской брак и требование гарантийного талона
Вопрос №8677849
из г. Калининград
опубликован 12.11.2015, 12:05
опубликован 12.11.2015, 12:05
У нас такая проблема. Купили диван, а через 5 месяцев ткани на швах поползла. Мы обратились в салон где покупали диван предоставили фото по их запросу и они сказали, что это заводской брак и мы можем выбрать тканы на новый диван и через 1,5 мес. он будет готов. И теперь стали требовать гарантийный талон, который мы потеряли, но на товарном чеке указанно, что гарантия на диван год. Имеют ли они право отказать нам в замени дивана?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Условием предоставления гарантии обычно является предъявление гарантийного талона. Если откажут, можно поискать защиты в суде на основании товарного чека с указанной отметкой. Обращайтесь, если нужна реальная помощь.
12.11.2015, 12:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Покупатели требуют замену дефектного дивана, но мы готовы предложить ремонт
Претензия по гарантии - Требование на полную замену ткани на диване или замену дивана вместо частичной замены
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Оспоренный обмен дивана - проблемы с гарантией и требование продавца вернуть новый.
Имеет ли магазин право отказать в возврате денег за диван только через месяц использования из-за естественного износа?
Как вернуть бракованный диван из интернет-магазина - права покупателя и нормы закона
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Как потребовать замену дивана на новый из-за проблем с тканью - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут