Проблема с качеством - Что делать, если телемагазин отказывается вернуть деньги за неисправный шуруповёрт?

Вопрос №8678417 из г. Лида
опубликован 12.11.2015, 12:41

Я в телемагазине приобрела шуруповёрт,товар пришёл в срок, но он оказался не качественный, когда мы позвонили продавцу он отказывается нам вернуть деньги или обменять т.к. по его словам не видя товара, он утверждает, что товар качественный. Мы объясняем что не хватает оборотов, нам предложили поставить па подзарядку, но и после результата никакого. Подскажите что делать, мы проживаем в РБ г.Лида. на ваш номер телефона я дозвониться не могу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Адвокатское бюро "Пурс и партнеры"

Юридическая фирма Минск, стаж 3 года

4.9 67 отзывов

Добрый день.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

С уважением, адвокат Тарасевич О.В.

12.11.2015, 14:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 463 Поиск Регистрация