Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар с недоступным телефоном поставщика?

Вы можете обратиться с Претензией, можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Доброго вам времени суток. Ваш муж просто-напросто попал на мошеннический сайт. Платить не нужно было. Вернуть ничего не получится. Желаю удачи в решении вашего опроса.

Здравствуйте.

Необходимо Составить акт в присутствии работников почты, которые подтвердят, что в коробке лежит совершенно другой товар. Далее писать претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств, при отказе обращаться в суд. Можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Пишите заявление о мошенничестве, к заявлению прилагайте реквизиты, номер счета, на который переводили денежные средства

Здравствуйте. В данном случае необходимо направить письменную претензию в адрес поставщика с требованием об обмене, либо возврате денежных средств. Согласно статье 26.1 закона О защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть дистанционно приобретенный товар в течение 7 дней с момента его оплаты и получения. Если реакции на претензию не будет, обращайтесь в суд. Кроме того, вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Всего доброго. Спасибо за обращение.

Здравствуйте! Действия очень похожи на мошеннические, Пусть ваш муж обратиться в полицию с заявлением. Там должны провести проверку и при наличии признаков состава преступления возбудить уголовное дело.