Неисправный планшет - возможности возврата денег или замены в сети магазинов ДНС
Вопрос №8679104
из г. Тольятти
опубликован 12.11.2015, 13:23
опубликован 12.11.2015, 13:23
В январе 2015 г. я приобрела планшет в сети магазинов ДНС. Вот уже несколько месяцев как планшет работает исключительно от зарядного устройства, без него не работает. Срок гарантии не вышел. Могу ли я сдать этот планшет и вернуть свои деньги за него или заменить на другой? В магазине предлагают сдать его в ремонт в сервисный центр. Если сдать в ремонт, то стоит ли писать претензию продавцу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вручить продавцу претензию необходимо. Поскольку товар является сложным, то по истечении пятнадцати дней он подлежит замене только в определенных случаях, в том числе при существенном недостатке. Полагаю, что то, что планшет работает только от зарядного устройства, является существенным недостатком. Вам могут предложить сдать планшет на экспертизу. Настаивайте на том, чтобы экспертизу проводили в Вашем присутствии. До проведения экспертизы не отдавайте планшет.
12.11.2015, 13:48
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Некачественное зарядное устройство привело к проблемам с планшетом - кто должен возместить ущерб?
Планшет на гарантии, но ремонт в сервисном центре уже 47 дней - возможно ли вернуть деньги?
Куда обратиться и на что рассчитывать при сломанном зарядном устройстве планшета, находящемся на гарантии?
Как вернуть деньги за сломанный планшет без ремонта?
Проблемы с зарядным устройством - как вернуть планшет по гарантии и что делать, если найти замену не удается.
Нет ответа от сервисного центра DNS - Как вернуть деньги за непочиненный планшет и написать претензию в магазин
Что делать, если планшет не заряжается после эксплуатации и сервисный центр предлагает только гарантийный ремонт?
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - как сдать его и заменить на другой товар?
Планшет на гарантии - как вернуть его из сервисного центра после более чем 2-месячного ожидания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут