Проблемы с возвратом газовой накладной панели - почему магазин усложняет процесс?
опубликован 12.11.2015, 13:55
Купила газовую накладную панель 9.11.2015 г, но мне она не подошла по размеру. Позвонила в магазин. Мне ответили, что вернуть ее будет очень сложноб т.к это сложное техническое средство. Сказали приехать в магазин без панели и написать заявление на имя технического директора. Если он разрешит, то тогда можно будет привезти саму панель на экспертизу.
Но мы панель даже не устанавливали, она стоит распакованная но совершенно нетронутая. Мне неясно почему я не могу привезти панель в магазин в тот же день, сдать ее и написать заявление. Почему я должна ждать, пока мне разрешат. Ведь по закону прав потребителя - я могу вернуть вещь в течении 2 недель.
Потому что это сложный технический предмет и он подлежит обмену или возврату только в случае технического дефекта (брака)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 453 Поиск Регистрация