Проблемы с звуком на купленном планшете - отказ салона связи МТС от замены и возврата денег. Что делать?
Вопрос №4432568
из г. Серпухов
опубликован 20.07.2014, 07:54
опубликован 20.07.2014, 07:54
Купила планшет в салоне связи МТС 3 дня назад. Обнаружила, что звука практически нет. В салоне отказались поменять, так как вся партия такая же, вернуть деньги тоже отказались, мотивируя тем, что это сложная техника. Предложили ремонт. Подписать заявление об отказе возврата отказались. Какие мои дальнейшие действия? С уважением, Елена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует заказывать независимую экспертизу, на основании их заключения - о наличеии дефекта в устройстве - обязаны поменять
20.07.2014, 09:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
направляйте им претензию, проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
20.07.2014, 07:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Пишите заявление о неисправности, пусть ремонтируют если смогут.
20.07.2014, 09:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
740
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Серпухов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с планшетом в салоне МТС - отказ в ремонте и невозможность вернуть деньги
Отказала от предложения салона Евросеть получить сумму гарантии за сломанный планшет - какие дальнейшие действия?
Проблемы с звуком нового планшета от МТС - отказ продавца в обмене или возврате денег.
Отказ продавца в приеме некачественного товара - как защитить свои права в данной ситуации?
Отказ в возврате денег за планшет с заводским браком - как решить проблему?
Купленный планшет в подарок не понравился - что делать?
Проблемы с камерой и галереей на новом телефоне - осложнения с возвратом или обменом
Купила планшет, в салоне МТС через 3 недели начал глючить. Как вернуть деньги или поменять? Какие документы нужны?
Проблема с новым планшетом - неработающий сенсор и отказ от ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут