Как вернуть сумму тура или минимизировать штраф за отказ от поездки в Египет после авиакатастрофы Когалым авиа?

Вопрос №8681189 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.11.2015, 15:53

Покупал тур в Египет у агенства с вылетом 5 ноября. Агент продал тур Библио Глобуса. После авиакатастрофы Когалым авиа семья долго размышляла о возможности вылета. За 4 часа до вылета, прочитав информацию о том, что ангичане отказались от полетов в Египет, было принято решение-не лететь. Каким образом я должен действовать, чтобы или вернуть всю сумму тура, или минимизировать штраф за отказ от тура?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

В этом случае, вам следует обратиться в турагентство с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд.

12.11.2015, 16:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 472 отзывa

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет туроператору десятидневный срок для удовлетворения требования туриста о возврате стоимости путевки ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ. За каждый день просрочки удовлетворения этого требования начисляется неустойка в размере 3 % от общей стоимости путевки, но не больше этой стоимости. Данная неустойка впоследствии может быть взыскана через суд.Подавайте в суд срочно,Уже сейчас, в ситуации с Египтом, многие туроператоры заявили, что не смогут вернуть деньги туристам.Если произойдет банкротство туроператора (а это в данной ситуации вполне вероятно), то деньги будет вернуть значительно сложнее.Для оформления досудебного процесса и иска обратитесь очно или лично к юристу

12.11.2015, 16:20

Спросить юриста