Проблемы с доставкой - Как вернуть деньги за посылку, потерянную транспортной компанией?
Вопрос №8691736
из г. Барнаул
опубликован 13.11.2015, 10:38
опубликован 13.11.2015, 10:38
29 сентября 2015 г интернет-магазин отправил мне груз, стоимостью 5500 р в мой город частной транспортной компанией. Посылка покинула начальный город, но до моего не дошла. Все сроки доставки истекли, я звонила в транспортную компанию операторам, они ничего не говорили вразумительного и не перезванивали сами. Тогда 14 октября я пришла в офис ТК и написала претензию о возврате денежных средств. Сотрудники начали требовать от меня выписки из банка об оплате, всевозможные чеки и расписки об оплате товара, именно товара, а не услуги перевозки. Хотя им эта информация вообще не нужна, так как груз просто застрахован на 5500 р. Прошёл месяц с момента подачи претензии. Мне никто не позвонил, на электронную почту пишу - не отвечают. Посылку не нашли, деньги не возвращают. Куда обращаться теперь? Интернет-магазин снял с себя ответственность за утерю, так как они груз отдали и заплатили за доставку, а потеряла его именно ТК.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Судебный порядок. Если заказ оформлен от Вас, как от физического лица, в рамках ЗоЗПП.
13.11.2015, 10:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Претензия в транспортную компанию Энергия о возмещении стоимости услуги доставка груза из-за повреждений
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Пропавшая грузовая машина - кому обратиться за возвратом денежных средств?
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Транспортная компания потеряла груз косметики из Южной Кореи - как вернуть ущерб и возможности для отправителя
Как защитить свои права при неисполнении услуг по доставке посылки компанией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут