Проблемы с ремонтом - мой смартфон был испорчен в сервисном центре Мегафона
Вопрос №8693914
из г. Спасск-Дальний
опубликован 13.11.2015, 13:13
опубликован 13.11.2015, 13:13
Купила в Мегафоне смартфон. Через три месяца он сломался. Обратилась в салон. Через несколько дней курьер забрал у меня телефон в сервисный центр. В моей заявке было указано, что на моем телефоне имеются потертости. Но когда мне курьер привез отремонтированный телефон, на дисплее я обнаружила царапины, которых у меня не было. Могу ли я потребовать замену телефона или возврат мне денежных средств и как это сделать. Мало того взамен на время ремонта мне ничего не предоставили.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да - согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей
13.11.2015, 13:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Невыполнение гарантийного ремонта - могу ли вернуть телефон и получить деньги?
Проблемы с телефоном по гарантии - замена основной платы и ситуация с дисплеем
Возможно ли потребовать возврат денег или замену при ломающемся телефоне, купленном в рассрочку?
Проблемы с сотовым телефоном - отказ продавцов в замене или возврате денег по гарантии
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Отказано в ремонте телефона по гарантии из-за трещины, которая не была присутствующей при сдаче в сервисный центр Евросеть
Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут