Претензия заказчика на возврат предоплаты за мебель, доставленную и монтаж которой был задержан

Вопрос №8696173 из г. Подольск
опубликован 13.11.2015, 16:16

Заказчик выставил претензию, в связи с нарушением срока монтажа изготовленной нашим ООО мебели на полную сумму договора. По договору на сумму 425500 руб, заказчиком была внесена предоплата в размере 70% от общей стоимости (стоимость материала и фурнитуры) Оставшиеся 30% (согласно договору) заказчик должен был оплатить при доставке и начале монтажа изделий. Однако окончательный расчет не был произведен и после устранения всех выявленных недостатков и претензий заказчика. Начало поставки и монтажа мебели было произведено на 4 рабочих дня позже указанных в договоре, а все остальное время ушло на переделки и отсрочку самим заказчиком (отпуск, болезнь и т.д.) Согласование сроков приезда монтажников оговаривалось устно. А теперь заказчик ссылаясь на закон о Защите прав потребителя услуг (3% в день) требует, чтоб мы вернули сумму предоплаты т.е. 70% т.к по мнению заказчика он не мог пользоваться изделиями в течении 4 месяцев.!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44363 отзывa

Вам надо было письменно уведомить его о готовности мебели в срок или с несущественной задержкой. В срок конечно лучше.

Теперь ситуация сложная, надо смотреть что он Вам написал, договор смотреть, знать другие детали ситуации.

13.11.2015, 18:30

Спасибо большое, как я могу попасть на консультацию к Вам лично?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 471 отзыв

Здравствуйте. Вам необходимо предоставить заказчику мотивированный ответ на претензию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия заказчика на возврат предоплаты за мебель, доставленную и монтаж которой был задержан

Юридические услуги в Подольск

Похожие вопросы