Вопрос защиты прав потребителя - могу ли я вернуть товар, если он не подошел мне по цвету?
Вопрос №8696218
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.11.2015, 16:23
опубликован 13.11.2015, 16:23
Я бы хотела проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя. А именно моих прав, как покупателя по конкретно совершенной покупке.
Мною была приобретена Пряжа, расфасованная и упакованная заводом изготовителем в мотки по 100 гр (200 м), в количестве 4 шт. Продавец не хочет принимать их к возврату, в связи с не подошедшим мне цветом товара по прошествии 6 дней с момента покупки. Ссылается на перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену, как товар отпускаемый на метраж.
Прав ли продавец, или я имею право на возврат? Ведь я покупаю поштучно 4 упаковки, а не прошу отрезать мне несколько метров.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала обратитесь к продавцу с письменной претензией в 2-х экз., затем
в отдел по защите прав потербителей вашего города.
вам обязаны вернуть деньги.
13.11.2015, 16:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Ограничения на возврат обоев после ремонта - разъяснение правил магазина и роль статьи 25 ЗоЗПП
Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)?
Какой срок предусмотрен для ответа на заявление покупателя о возврате товара надлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут