Проблема с электронной книгой - отказ в замене и требование независимой экспертизы
Вопрос №8699398
из г. Самара
опубликован 13.11.2015, 20:28
опубликован 13.11.2015, 20:28
Купила электронную книгу, через месяц экран поплыл. 100% книга не подвергалась механическим повреждениям, лежала в чехле на полочке, читали осторожно. В магазине сначала отказались дать другую на время ремонта, потом продавец в наглую в глаза сказал что если будете бодаться то ни взамен не получите ни эту. сегодня позвонили, сказали, что книгу сдавали на проверку, эксперты мол сказали что повреждение механическое. Мне сказали что я могу приходить за книгой и что мне дадут ксерокопию заключения. И я могу катиться куда хочу с ней.. вопрос: законно ли что дадут ксерокопию только, могу ли обратиться в др независимую экспертизу? Мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купил электронную книгу, пол экрана побелело - проблема с механическим повреждением или нет? Что делать?
Претензия по поводу механических повреждений экрана в электронной книге, купленной в марте этого года
Проблемы с дисплеем электронной книги - магазин отказывается от ремонта по гарантии
Проблема с электронной книгой - отказ в гарантийном ремонте и повреждение матрицы после обращения в сервис
Проблемы с гарантией - магазин не заменил неисправную электронную книгу
Как решить проблему с отказом гарантии на ремонт кнопки блокировки экрана на iPhone 4
Как вернуть деньги за кожаные сапоги с браком - самостоятельное обращение в суд
Гарантия на механические повреждения не распространяется на электронные книги - это правда?
Превышение срока проверки качества электронной книги - возможно ли расторжение договора купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут