Несоответствие заключения о неремонтопригодности смартфона по гарантии - возможно ли требовать замену без доплаты?
опубликован 13.11.2015, 20:52
Закон о защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 48 минут
Я правильно понял что надо будет доплатить?
В ллибо деньги забиираете, либо товар с доплатой, если у них нет аналогичного
Аналогичный есть но стоит дороже
вот смотрите ,в ст.18 как написано для вашего случая: потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Сдали телевизор в ремонт по гарантии, но получим замену на худшие параметры - выход из ситуации
Как получить возврат денег или обменять смартфон после продолжительного ремонта?
Возврат сломанной мультиварки на гарантии - правомерность требования доплаты при обмене на другую модификацию
Гарантия на новую материнскую плату после ремонта смартфона - вопросы и ответы
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Возможность обмена или возврата денег при неподлежащем ремонту телефона - права потребителя
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Вышла из строя матплата в смартфоне Poca m3 - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут