Проблемы с детскими часами - неправильное определение местонахождения и проблемы с звонками. Как вернуть их и получить деньги обратно?

Вопрос №8722481 из г. Уфа
опубликован 16.11.2015, 07:35

Меня зовут Алина. Я приобрела для ребёнка часы детские с сим-картой и gps трекером в Интернет-магазине FindMyBaby. Получила часы 9 ноября через транспортную компанию из Санкт-Петербурга (я проживаю в г.Уфа). Сегодня ровно неделя, как ребёнок ходит с часами. Часы не работают, как заявлено на сайте. Местонахождение ребёнка всегда определяется неправильно, показывает совершенно другой район. Звонки тоже не всегда проходят. Я звонила поставщику, они посоветовали перенастроить, Этторе помогло. Второй раз позвонила и писала, по телефону ответили, что это проблема сотового оператора. Но если вставить сим-карту в телефон, то определяется местоположение четко. Я сделать возврат часов и получить деньги обратно. Цена часов 6000, доставка 500 руб. Имею ли я на это право? И каким образом отправить их назад? Дефектов и царапин от использования нет. Кто должен оплачивать транспортные расходы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

Добрый день! Да вы имеете право на возврат и требовать возмещения транспортных расходов. Вам придётся писать письменную претензию и в случае отказа подавать в суд по своему месту жительства

16.11.2015, 09:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с детскими часами - неправильное определение местонахождения и проблемы с звонками. Как вернуть их и получить деньги обратно?

Похожие вопросы