Проблемы с детскими часами - неправильное определение местонахождения и проблемы с звонками. Как вернуть их и получить деньги обратно?
Вопрос №8722481
из г. Уфа
опубликован 16.11.2015, 07:35
опубликован 16.11.2015, 07:35
Меня зовут Алина. Я приобрела для ребёнка часы детские с сим-картой и gps трекером в Интернет-магазине FindMyBaby. Получила часы 9 ноября через транспортную компанию из Санкт-Петербурга (я проживаю в г.Уфа). Сегодня ровно неделя, как ребёнок ходит с часами. Часы не работают, как заявлено на сайте. Местонахождение ребёнка всегда определяется неправильно, показывает совершенно другой район. Звонки тоже не всегда проходят. Я звонила поставщику, они посоветовали перенастроить, Этторе помогло. Второй раз позвонила и писала, по телефону ответили, что это проблема сотового оператора. Но если вставить сим-карту в телефон, то определяется местоположение четко. Я сделать возврат часов и получить деньги обратно. Цена часов 6000, доставка 500 руб. Имею ли я на это право? И каким образом отправить их назад? Дефектов и царапин от использования нет. Кто должен оплачивать транспортные расходы? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Да вы имеете право на возврат и требовать возмещения транспортных расходов. Вам придётся писать письменную претензию и в случае отказа подавать в суд по своему месту жительства
16.11.2015, 09:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хочу аннулировать кредит и покупку, как мне это сделать?
Разочарование после заказа - посылка с углями вместо айфона 5s+часов
Проблемы с телефоном - неисправность сим-карты, повторные экспертизы и требование на возмещение стоимости или замену
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Проблема с покупкой телефона - отсутствие доступа к интернету и вопрос о возможности возврата
Опыт покупки телефона по акции - претензии к функциональности и возможности перепрошивки
Обман в интернет-магазине - как защитить свои права и вернуть деньги за поддельный смартфон?
Обман на интернет-магазине - Как вернуть деньги за поддельные часы Patek Philippe?
В магазине пояснили, что телефон отправили обратно т.к. он в рабочем состоянии, но на магазине его нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут