Подскажите, пожалуйста, что в этой ситуации мне делать и вернет ли мне Сбербанк украденную сумму?

Вопрос №872432 из г. Подольск
опубликован 20.10.2009, 11:28

У меня такая проблема: У меня с пластиковой карточки 18 октября 2009 года украли деньги. Карточка находилась все время у меня. 19 октября 2009 года я позвонила в службу безопасности Сбербанка и мне сообщили о том, что деньги были сняты в Мехико и посоветовали обратиться в отделение банка, где я получала карту и взять там распечатку операций по карте. Я приехала в банк 19 октября 2009 года взяла распечатку, в которой было указано, что последняя операция по карте - это поступление денег (зарплаты) 15 октября 2009 года и больше никаких операций с моей картой до 18 октября 2009 года включительно не производилось, хотя я сама снимала оставшиеся деньги 18 октября 2009 г. В банке мне предложили оформить новую карту и написать заявление о том, что я не причастна к исчезновению этих денег с моего счета. Загран паспорта у меня нет и за границу выехать я никак не могла. Подскажите, пожалуйста, что в этой ситуации мне делать и вернет ли мне Сбербанк украденную сумму?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Здравствуйте, то что он вернет Вам деньги, очень большая вероятность, так как Вы не виноваты в том что как-то списались деньги. При этом совершенно не понятно, как одна служба говорит что съем денег был, а другая съема денег нет, при этом берегите все документы чеки при обращении с картой, напишите заявление в банк, при этом укажите какие гарантии будут по возврату, так же узнайте нужно ли Вам написать в ОВД по месту жительства, банка или(и) в отдел по экономическим преступлениям. В случае отсуствия нормального диалога банка, пишите заявление в ОВД и в суд, о том что банком и лицами его представляющими были похищины деньги с Вашей карты, при этом возврат лучше сделать на другой счет, этой картой не пользоваться, отдайте ее банку после возврата денег, или признанием банка вины за снятие денег в таком-то количестве. Предполагаю что сумма не большая, и они Вам ее вернут без проблем. если что звоните.

20.10.2009, 14:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация