Отсутствие ответа от сервисного центра после отправки смартфона в ремонт - возможность получения нового аналогичного телефона
опубликован 16.11.2015, 10:26
Купила смартфон 11 ноября в этот же день сломался, 12 ноября отдала в ремонт, сказали сделают по гарантии в ближайшее время, до сих пор ответа от них нет. могу ли я отказаться от ремонта и просить новый телефон аналогичный?
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 454 Поиск Регистрация