Соответствует ли право на возврат денег по закону ЗПП при наличии недостатков у товара?

Вопрос №8724671 из г. Челябинск
опубликован 16.11.2015, 10:45

Могу ли я в течении 15 дней (согласно ст.18 закона ЗПП), при обнаружении недостатков смартфона, сдать его назад продавцу и получить обратно деньги? Они брали его на экспертизу на 17 дней, а сейчас хотят всучить его мне обратно, т.к. ими недостатков не обнаружено. Хотя я писал заявление на возврат денежной суммы после 8-ми дней пользования. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Да, можете сдать продавцу.

16.11.2015, 10:56

Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Нет не можете. Недостаток должен быть существенный, который препятствует использованию телефона по назначению. Обмен в течении 15 дней касается технически сложных товаров, к коим сотовые телефоны не относятся. Обмен, возврат ден средств возможен после тех экспертизы, отдайте в независимую экспертизу если считаете необходимым.

16.11.2015, 10:57

Благодарю! А как же п.6 Перечня технич. сложных товаров?
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Соответствует ли право на возврат денег по закону ЗПП при наличии недостатков у товара?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы