Соответствует ли право на возврат денег по закону ЗПП при наличии недостатков у товара?
Вопрос №8724671
из г. Челябинск
опубликован 16.11.2015, 10:45
опубликован 16.11.2015, 10:45
Могу ли я в течении 15 дней (согласно ст.18 закона ЗПП), при обнаружении недостатков смартфона, сдать его назад продавцу и получить обратно деньги?
Они брали его на экспертизу на 17 дней, а сейчас хотят всучить его мне обратно, т.к. ими недостатков не обнаружено. Хотя я писал заявление на возврат денежной суммы после 8-ми дней пользования.
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Нет не можете. Недостаток должен быть существенный, который препятствует использованию телефона по назначению. Обмен в течении 15 дней касается технически сложных товаров, к коим сотовые телефоны не относятся. Обмен, возврат ден средств возможен после тех экспертизы, отдайте в независимую экспертизу если считаете необходимым.
16.11.2015, 10:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю! А как же п.6 Перечня технич. сложных товаров?
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ожидание экспертизы - Как долго проводится проверка при возврате смартфона за 15 000 рублей?
Возможно ли вернуть уплаченную за товар сумму после истечения гарантийного срока?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung, приобретенный в Евросети?
Отказ в возврате денег за сломанный смартфон - правомерно ли это согласно законодательству о ЗПП?
Продавец отказался вернуть деньги за планшет, несмотря на отсутствие недостатков - права потребителя в Чите
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут