Волков Антон Михайлович
20.08.2014, 19:06
Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?
Читать ответы (1)
Вчера в магазине я приобрела клавиатуру на компьютер за 3450 руб с функцией подцветки разным цветом. Приобрила с целью подарка. Сегодня, подарив подарок мы обнаружили что подцветка не работает. Можно ли обменять этот товар? (На руках есть клавиатура, коробка от ней, нужные драйвера для работы, товарный чек)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
да, если недостаток не был оговорен при покупке продавцом, сможете не только обменять но и вернуть товар - см. ст. 18 ЗоЗПП, но нужно официально направлять или предоставлять претензию - ст. 18 ЗоЗПП, т.к. право на возврат только в течение 15 дней
При отказе - в суд
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация

