Проблема с неработающим датчиком ABS на моем автомобиле - что делать в ситуации с некачественной запчастью?
Вопрос №8729555
из г. Калининград
опубликован 16.11.2015, 16:03
опубликован 16.11.2015, 16:03
Меня зовут Сергей. Помогите найти правильный выход из сложившейся у меня ситуации. Выглядит все примерно так: на моем автомобиле (фольксваген шаран) не работает датчик частоты вращения колеса, по-простому-это датчик абс. Т.е., бортовой компьютер показывает ошибку. Оригинальный передний датчик стоит около 5500 рублей. На портале авито я нашел объявление по продаже запчастей под заказ, возят из Польши или Литвы. Позвонил продавцу ИП Яковенко В., он назвал цену (1800 руб.) за не оригинал, я сделал предоплату и заказал этот датчик. Через пару дней я забрал его, и еще через день поехал в сервис устанавливать. В ходе установки, было сделано заключение о неработоспособности датчика абс и получен акт рекламации, т.к. ошибка по-прежнему горела на панели. Я звоню продавцу, объясняю ему ситуацию и прошу вернуть мне деньги. Он говорит приехать к ним в сервис, чтобы их электрик произвел установку и диагностику датчика. Три часа моего пребывания на сервисе и всяческие попытки электрика помочь мне так и не увенчались успехом. Его вердикт следующий-не правильно работает датчик абс. Я звоню продавцу, говорю заключение электрика, оставляю датчик и прошу вернуть деньги. Он говорит, что завтра позвонит поставщику в Польшу и узнает успевает ли он вернуть его, т.к. ему на замену или обмен дается десять дней. Проходит завтрашний день-тишина. В 18.00 следующего дня, я сам звоню ему, чтобы узнать как обстоит дело. Он говорит, что за два дня никому не дозвонился и что мол сегодня у него закончился срок для возврата детали поставщику. В общем помочь он мне больше ничем не может и деньги возвращать не собирается. Дело в том, что на данной модели авто правильно работают, только оригинальные датчики системы абс. Это я узнал от электрика в момент установки датчика на сервисе. По Российскому законодательству у меня есть 14 дней на возврат купленного товара и они истекают послезавтра (18.11.2015 г), так как оплатил товар я 4 ноября. Что мне делать, писать жалобу в полицию или можно подавать иск в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полиция этим не занимается. Вас защищает закон о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд по месту своего жительства.
16.11.2015, 17:29
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Нужно в суд обращаться. Полиция здесь не поможет.
16.11.2015, 16:07
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
740
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как защитить права продавца
Оплата за брак - как вернуть деньги за неработающий датчик в сервисе
Требование сертификата на полномочия установки датчика CAT в JCB - законно?
Отказали в обмене датчика дмрв из-за подсоединенного разъема
Как взыскать сумму за поврежденный датчик давления после шинмонтажа в автосервисе?
Куда мне обратиться, если продавец все же откажется вернуть мне деньги?
Проблемы с новым кондиционером - лед и ошибка в режиме обогрева. Что делать - ремонт, замена или возврат денег?
Отказ в возврате товара без оригинальной упаковки - есть ли основания для незачета?
Несколько диагностированных авто-ошибок после промывки деталей у официального дилера Форд - есть ли возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут