Проблема с неработающим датчиком ABS на моем автомобиле - что делать в ситуации с некачественной запчастью?

Вопрос №8729555 из г. Калининград
опубликован 16.11.2015, 16:03
Меня зовут Сергей. Помогите найти правильный выход из сложившейся у меня ситуации. Выглядит все примерно так: на моем автомобиле (фольксваген шаран) не работает датчик частоты вращения колеса, по-простому-это датчик абс. Т.е., бортовой компьютер показывает ошибку. Оригинальный передний датчик стоит около 5500 рублей. На портале авито я нашел объявление по продаже запчастей под заказ, возят из Польши или Литвы. Позвонил продавцу ИП Яковенко В., он назвал цену (1800 руб.) за не оригинал, я сделал предоплату и заказал этот датчик. Через пару дней я забрал его, и еще через день поехал в сервис устанавливать. В ходе установки, было сделано заключение о неработоспособности датчика абс и получен акт рекламации, т.к. ошибка по-прежнему горела на панели. Я звоню продавцу, объясняю ему ситуацию и прошу вернуть мне деньги. Он говорит приехать к ним в сервис, чтобы их электрик произвел установку и диагностику датчика. Три часа моего пребывания на сервисе и всяческие попытки электрика помочь мне так и не увенчались успехом. Его вердикт следующий-не правильно работает датчик абс. Я звоню продавцу, говорю заключение электрика, оставляю датчик и прошу вернуть деньги. Он говорит, что завтра позвонит поставщику в Польшу и узнает успевает ли он вернуть его, т.к. ему на замену или обмен дается десять дней. Проходит завтрашний день-тишина. В 18.00 следующего дня, я сам звоню ему, чтобы узнать как обстоит дело. Он говорит, что за два дня никому не дозвонился и что мол сегодня у него закончился срок для возврата детали поставщику. В общем помочь он мне больше ничем не может и деньги возвращать не собирается. Дело в том, что на данной модели авто правильно работают, только оригинальные датчики системы абс. Это я узнал от электрика в момент установки датчика на сервисе. По Российскому законодательству у меня есть 14 дней на возврат купленного товара и они истекают послезавтра (18.11.2015 г), так как оплатил товар я 4 ноября. Что мне делать, писать жалобу в полицию или можно подавать иск в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Полиция этим не занимается. Вас защищает закон о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд по месту своего жительства.

16.11.2015, 17:29
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Нужно в суд обращаться. Полиция здесь не поможет.

16.11.2015, 16:07

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 174 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 513 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 202 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 546 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 410 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2 31 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 265 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Калининград

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских