Проблема с неработающим датчиком ABS на моем автомобиле - что делать в ситуации с некачественной запчастью?
Вопрос №8729555
из г. Калининград
опубликован 16.11.2015, 16:03
опубликован 16.11.2015, 16:03
Меня зовут Сергей. Помогите найти правильный выход из сложившейся у меня ситуации. Выглядит все примерно так: на моем автомобиле (фольксваген шаран) не работает датчик частоты вращения колеса, по-простому-это датчик абс. Т.е., бортовой компьютер показывает ошибку. Оригинальный передний датчик стоит около 5500 рублей. На портале авито я нашел объявление по продаже запчастей под заказ, возят из Польши или Литвы. Позвонил продавцу ИП Яковенко В., он назвал цену (1800 руб.) за не оригинал, я сделал предоплату и заказал этот датчик. Через пару дней я забрал его, и еще через день поехал в сервис устанавливать. В ходе установки, было сделано заключение о неработоспособности датчика абс и получен акт рекламации, т.к. ошибка по-прежнему горела на панели. Я звоню продавцу, объясняю ему ситуацию и прошу вернуть мне деньги. Он говорит приехать к ним в сервис, чтобы их электрик произвел установку и диагностику датчика. Три часа моего пребывания на сервисе и всяческие попытки электрика помочь мне так и не увенчались успехом. Его вердикт следующий-не правильно работает датчик абс. Я звоню продавцу, говорю заключение электрика, оставляю датчик и прошу вернуть деньги. Он говорит, что завтра позвонит поставщику в Польшу и узнает успевает ли он вернуть его, т.к. ему на замену или обмен дается десять дней. Проходит завтрашний день-тишина. В 18.00 следующего дня, я сам звоню ему, чтобы узнать как обстоит дело. Он говорит, что за два дня никому не дозвонился и что мол сегодня у него закончился срок для возврата детали поставщику. В общем помочь он мне больше ничем не может и деньги возвращать не собирается. Дело в том, что на данной модели авто правильно работают, только оригинальные датчики системы абс. Это я узнал от электрика в момент установки датчика на сервисе. По Российскому законодательству у меня есть 14 дней на возврат купленного товара и они истекают послезавтра (18.11.2015 г), так как оплатил товар я 4 ноября. Что мне делать, писать жалобу в полицию или можно подавать иск в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полиция этим не занимается. Вас защищает закон о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд по месту своего жительства.
16.11.2015, 17:29
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Нужно в суд обращаться. Полиция здесь не поможет.
16.11.2015, 16:07
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 271
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как защитить права продавца
Оплата за брак - как вернуть деньги за неработающий датчик в сервисе
Требование сертификата на полномочия установки датчика CAT в JCB - законно?
Отказали в обмене датчика дмрв из-за подсоединенного разъема
Как взыскать сумму за поврежденный датчик давления после шинмонтажа в автосервисе?
Куда мне обратиться, если продавец все же откажется вернуть мне деньги?
Проблемы с новым кондиционером - лед и ошибка в режиме обогрева. Что делать - ремонт, замена или возврат денег?
Отказ в возврате товара без оригинальной упаковки - есть ли основания для незачета?
Несколько диагностированных авто-ошибок после промывки деталей у официального дилера Форд - есть ли возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут