Страховая компания отказала в возмещении ущерба после ДТП, несмотря на виновность другого водителя

01.09.09 г. произошло ДТП с участием моего автомобиля и а/м ВАЗ 21099 в результате ДТП пострадал мой а/м (машина не находу), в постановлении о прекращении дела об административном правонарушении сказано: что водитель а/м ВАЗ 21099 совершил ДТП, так как в салоне а/м находился неустановленный пассажир, который нанес водител. Несколько ноживых ранений в результате чего водитель не справился с управлением и выехал на полосу встречного движения и совершил столкновение с моим а/м. По факту нанесения телесных повреждений водителю возбуждено уголовное дело. Страховая компания Согласие, страхователем которой является водитель, все документы приняла на возмещение ущерба 29.09.09 г., оценку я производила за свой счет (квитанция приложена к документам), при принятии документов меня заверили что все докуметы впорядке ждите выплаты в течении месяца, однако сегодня 21.10.09 г. я получила письмо от Страховой в которой описано следущее: страхователь не является виновником ДТП, ДТП произошло вследствии непреодолимой силы и данный вред не возмещается, а происшествие не является страховым случаем. Подскажите как быть.. ведь я не виновата в данном происшествии, и то что водитель несправился с управлением уже является страховым случаем?