Проблемы с покупкой - заводской брак и машеничество магазина. Как вернуть деньги?

Вопрос №8750249
17.11.2015, 22:47 • г. Ефремов

21 августа мною была осуществлена покупка мобильного телефона (Купила дочери на день рождения, до 26 августа лежал в коробке) 26 августа подарила дочери, а в тот же день, вечером обнаружили заводской брак. Отдали на экспертизу, она подтвердила. Требуем у магазина деньги обратно, но он не отдает. Помимо того, была мелкое машеничество (сначала нам сказали, что нужно, его проверить, затем деньги вернуть, а на самом деле, подсунули заявку на ремонт (после которого телефон не сделали) по мимо того, написали, что телефон с царапинами)Скажите, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если экспертиза подтвердила, что имеются неполадки и вы уже отдавали претензию, то теперь надо составлять исковое заявление и подавать в суд