Сохранение чека в цифровом формате - можно ли использовать фотографию вместо оригинала при возврате товара?
Вопрос №8751180
из г. Поворино
опубликован 18.11.2015, 00:54
опубликован 18.11.2015, 00:54
Если сфотографировать на телефон чек при покупке товара, а оригинал выкинуть т.к. все чеки сохранять трудно, можно ли его потом предъявить в этом магазине продавцу, как доказательство, чтобы тот или поменял товар или вернул деньги, само собой в течении 14 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара..."
18.11.2015, 10:16
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Нет, требуется оригинал квитанции, поэтому на время гарантийного срока квитанцию следует сохранить.
18.11.2015, 01:15
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Как защитить права продавца и установить фактическое состояние товара при возврате без чека?
Как предоставить необходимые документы покупателю при продаже одного товара при наличии одного товарного чека и
Какой срок предъявления претензии при ненадлежащем качестве одежды
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Можно ли вернуть покупку, если планшет не был выставлен на витрине и не было возможности осмотреть его заранее?
Мошенничество при покупке товара через интернет - оплата отправки, но товар не был отправлен первым классом.
Проблема с возвратом товара в интернет-магазине - деньги не возвращаются в течение обещанных сроков
Возврат товара ненадлежащего качества - что отправлять продавцу, сроки возврата и проблемы без чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут