Новосибирск, 18.11.2015, 06:28

Букинг предлагает другую цену за отель в Урумчи, Китай - что делать?

Вопрос №8752145 из г. Новосибирск
опубликован 18.11.2015, 06:28
Забронировали отель в Китае, город Урумчи через сайт букинг, около 3 недель назад, уже и вызы в него же оформили. ВЧера позвонили с букинга и сказали, что отель выставил неправильную цену за номера (заниженную) и предложили перебронировать отель на другую сумму, и в связи с их невнимательностью сделают скидку. Прислали письмо: Replying to: Created: 2015-11-16 01:56 Subject: Необходимы Ваши действия: Yi Jia City Hotel (763279829) Уважаемая Polina Mikhaylova, Благодарим Вас, что воспользовались услугами компании Booking.com. Мы обращаемся к Вам по поводу бронирования в Yi Jia City Hotel, чтобы обсудить ошибку в тарифах. От лица Booking.com и Yi Jia City Hotel приносим свои извинения. Правильные тарифы для Yi Jia City Hotel: 229 CNY за сутки, а не 20 CNY за сутки, как указано в Вашем бронировании. Мы надеемся на Ваше понимание и достижение компромисса. Администрация объекта размещения подтвердила, что хочет предоставить Вам альтернативную цену за ночь 179 CNY за сутки. Пожалуйста, обдумайте это предложение и свяжитесь с нами как только Вам будет удобно, чтобы сообщить, принимаете ли Вы его. Благодарим Вас за понимание. Вы можете связаться с нами круглосуточно, и мы будем рады помочь найти подходящее решение. Еще раз благодарим за то, что выбрали Booking.com. С уважением, -- Ariyana Usmani Booking.com Customer Service Team Click the following link for the Customer Service phone number in your country Имеем ли мы какие либо права, чтобы оставить этот отель за нами по цене брони? (деньги не уплачены, оплата производится по заселению в отель).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Согласно положениям гражданского кодекса, а также закона о защите прав потребителей, Вы имеете право на заключение договора по старой цене, если уже забронировали отель. Нормативные ссылки: 437 ГК РФ - оферта, ст. 10 ФЗ "О ЗПП" - информация о товарах, услугах, 309,310 ГК РФ -обязательства. Данные ссылки скорее для поставщика услуг, а не для Вас.

Вам необходимо отправить письменное требование оказать услугу по предложенной цене. на ответ 10 дней.

Если Вам откажут или Вам необходимо составить претензию - звоните 38-193-38, наши специалисты помогут Вам.

В самой неблагоприятной ситуации Вам присудят денежную компенсацию за недополученную услугу.

С уважением, "ПотребСоюз"

тел. 38-193-38

18.11.2015, 07:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 31 минуту

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 657 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 999 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 107 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 959 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 33 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 663 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 503 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских