Пропали деньги с карты Сбербанка - что делать, если банк и полиция отказываются помочь?

Вопрос №8761454 из г. Москва
опубликован 18.11.2015, 18:42

У меня с карты сбербанка пропали деньги.. банк мне выслал письмо где было указано, что не передавайте карту и.т.д.хотя я был дома и карта была при мне. полицыя тож отказала. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Евгений, начните с обращения в банк с претензией. необходимо выяснить, каким образом были сняты деньги (банкомат, интернет...). Если отказ в возбуждении уголовного дела Вы получили в письменном виде - его нужно обжаловать. Если просто не приняли заявление - настаивайте на принятии.

18.11.2015, 18:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

ПОдавайте жалобу на отказ полиции в прокуратуру .

18.11.2015, 18:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 25 лет

4.8 69 отзывов

Здравствуйте! Запросите в банке или получите через интернет банк подробную выписку об операциях с вашей картой. По этой выписке вы сможете определить место и время, где совершалась последняя операция, т.е. неправомерное списание денежных средств с вашей карты. После этого, можно будет направить письмо (претензию) в банк с просьбой восстановить списанные с вашего счета денежные средства, а после, обратиться в суд в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей. Кроме того, в таких ситуациях нужно немедленно блокировать карту.

18.11.2015, 19:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста