Отказ в обмене или возврате сложнотехнического товара - товар сломан и некорректен, необходимо учесть гарантийные сроки
Вопрос №8764304
из г. Астрахань
опубликован 18.11.2015, 21:48
опубликован 18.11.2015, 21:48
Мне отказывают в обмене товара или возврате д.с.ссылаясь на то, что товар сложнотехнический и отправляют в свой сервисный центр, посоветововся решил пока этого не делать, ибо сказали в течении двух недель они не имеют права отказать, приобретали 3 дня назад, в идеальном внешнем виде, не падал и подвергался вскрытие, он сломан и некорректен сам по себе.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну, тогда ждите "у моря погоды"! НО! Продавец вправе сначала установить наличие недостатка и ПРИЧИНУ его возникновения.
Поэтому, продавец ВПРАВЕ направить товар, в данном случае. в сервисный центр для проведения диагностики товара.
См. Закон "О защите прав потребителей"
18.11.2015, 21:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
Какой срок по возврату или обмену товара должен соблюдать сервисный центр?
Разве я не имею права в течение двух недель произвести обмен товара или возврат денег?
Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Отказ от обмена или возмещения после обнаружения повреждения в сервисном центре - Как действовать в сложной ситуации?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали
Вопрос о возможности возврата товара после озвучения претензии и отправления официального запроса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут