Разве я не имею права в течение двух недель произвести обмен товара или возврат денег?
Вопрос №89831
из г. Москва
опубликован 08.05.2003, 14:28
опубликован 08.05.2003, 14:28
Я купил сотовый телефон и на следующий день обнаружил в нем некоторые недостатки. В магазине мне было отказано в обмене, сказали что мне нужно обратиться в сервисный центр и там мне все устранят. Разве я не имею права в течение двух недель произвести обмен товара или возврат денег? Еще они сослались на Постановление правительства № 55, я его прочитал, но не нашел в нем оснований для отказа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это Ваше право отремонтировать телефон за счет продавца, обменять его или вообще вернуть и получить обратно свои деньги. По сему, определившись, что Вы хотите, письменно заявите свои требования продавцу, но так, чтобы он расписался в принятии от Вас претензии на Вашем экземпляре. Если откажется - направьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщите свой адрес эл. почты, и я вышлю образец претензии, либо найдите ее в моих ответах за май (кажется, 4-го). Если претензия не будет удовлетворена, Вы вправе обратиться в суд.
08.05.2003, 14:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.
Отказ в замене бракованного телефона - возможность требования возврата денег или обмена?
Отказ от обмена телефона в Билайне - как вернуть деньги или обменять товар?
Проблемы с телефоном - отказ от обмена в магазине после поломки через две недели
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут