Разве я не имею права в течение двух недель произвести обмен товара или возврат денег?
Вопрос №89831
из г. Москва
опубликован 08.05.2003, 14:28
опубликован 08.05.2003, 14:28
Я купил сотовый телефон и на следующий день обнаружил в нем некоторые недостатки. В магазине мне было отказано в обмене, сказали что мне нужно обратиться в сервисный центр и там мне все устранят. Разве я не имею права в течение двух недель произвести обмен товара или возврат денег? Еще они сослались на Постановление правительства № 55, я его прочитал, но не нашел в нем оснований для отказа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это Ваше право отремонтировать телефон за счет продавца, обменять его или вообще вернуть и получить обратно свои деньги. По сему, определившись, что Вы хотите, письменно заявите свои требования продавцу, но так, чтобы он расписался в принятии от Вас претензии на Вашем экземпляре. Если откажется - направьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщите свой адрес эл. почты, и я вышлю образец претензии, либо найдите ее в моих ответах за май (кажется, 4-го). Если претензия не будет удовлетворена, Вы вправе обратиться в суд.
08.05.2003, 14:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 761
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 898
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.
Отказ в замене бракованного телефона - возможность требования возврата денег или обмена?
Отказ от обмена телефона в Билайне - как вернуть деньги или обменять товар?
Проблемы с телефоном - отказ от обмена в магазине после поломки через две недели
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут