Туристы требуют расторжения договора и возврата 100% уплаченных средств в связи с указом Президента - как защитить свои права?

Вопрос №8767721 из г. Москва
опубликован 19.11.2015, 08:42

И все-таки если мы написали заявление в таком ключе, что в связи с указом Президента... Туроператор не может выполнить свои обязательства и предоставить услугу, просим расторгнуть договор и вернуть нам 100% уплаченных средств. Неужели закон нас, туристов, никак не защищает в таких случаях, где угроза жизни очевидна, и если бы даже например услуга могла быть предоставлена, но мы боялись бы ехать - разве это не повод? ... Подскажите, пожалуйста, что нужно подавать в суд и когда?... В нашем заявлении мы указали дату согласно закону также, что они должны дать ответ в течение 10 дней. Но знаем, что наш агентство до сих пор не выслало наше заявление Туроператору даже, пытаясь нас склонить на путь согласно правилам Туроператора, который на наш взгляд в интересах именно Туроператора.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Курилова Марина Алексеевна

Адвокат Чапаевск, стаж 27 лет

4.7 6802 отзывa

==Неужели закон нас, туристов, никак не защищает в таких случаях, где угроза жизни очевидна, и если бы даже например услуга могла быть предоставлена, но мы боялись бы ехать - разве это не повод? ..... ==

В этой сложной ситуации гарантии прав граждан РФ надо требовать от власти, от того, кто издал Указ, т.к. туроператоры банкротятся в связи с ситуацией. И решение суда получите, а взыскать будет проблематично. Но все же обращайтесь в суд, не взирая на молчание туроперата - это есть его отказ, и взыскивайте убытки.

19.11.2015, 08:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

и если бы даже например услуга могла быть предоставлена, но мы боялись бы ехать - разве это не повод? ..

---смотрите ваш договор и Постановление правительства по данному вопросу. В данном случае. вам стоит подумать о замене путёвки на другую.(моё мнение)

19.11.2015, 08:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста