Покупатель требует обменуть точилку, но получает отказ - нужно ли написать ответ и как его отправить?
Вопрос №8777431
из г. Каменск-Уральский
опубликован 19.11.2015, 20:08
опубликован 19.11.2015, 20:08
Покупатель утром купил точилку для карандашей, вечером принес ее обратно. Ссылаясь на то, что она не точит, требовал поменять на другую. Точилку проверили при покупателе, она точит, поменять отказались. В результате сделана запись в книге жалоб и оставлен адрес. Нужно ли писать и отправлять ответ? Если да, то как правильно написать и как отправлять, через почту заказным письмом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в течение 10 дней нужно дать ответ на претензию - ст. 18 - 23 ЗоЗПП
19.11.2015, 20:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
740
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Каменск-Уральский
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Количество и способ отправки договоров о купли-продаже авто покупателю и требования к заполнению персональных данных
Каким образом сотруднику торговой сети следует получить контактные данные покупателя
Возможность Покупателя заявить требования о возмещении убытков от Конечного покупателя в адрес Поставщика
Количество экземпляров и включение данных покупателя в договор купли-продажи авто - важные моменты
Может ли сотрудник подать на покупателя, оставившего неправильную и оскорбительную жалобу, в суд?
Как правильно поступить, если магазин отказывает в возврате денег за стартер с следами установки?
Как решить ситуацию, когда покупатель настаивает на разделении оформления документов при продаже доли собственности
Как правильно ответить на претензию покупателя о неисправном пылесосе и на какой закон ссылаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут